Digamos que você conheceu um novo cliente em potencial, um potencial empregador, ou qualquer pessoa com quem você deseja estabelecer uma relação de negócios.
Que é mais importante:
- Mostrando que você é qualificado, experiente e capaz, ou
- Mostrando que você é digno de confiança e simpático?
Muitas pessoas assumem que habilidade, experiência e competência importam mais. Afinal, se você vai me contratar ou fazer negócios comigo, você precisa saber que tenho o talento para se concretizar, certo? É natural supor que você deve estabelecer suas credenciais o mais rápido possível.
Natural, mas errado.
De acordo com Amy Cuddy, como as pessoas inicialmente julgam você tem pouco a ver com o fato de você parecer qualificado ou competente. Em vez disso, as pessoas subconscientemente se perguntam quando o conhecem:
“Posso confiar em você?”
De acordo com a Cuddy, confiabilidade (ou seja, carisma e simpatia) é tudo. “De uma perspectiva evolucionária”, ela escreve em seu livro Presença, “que é mais crucial para a nossa sobrevivência de saber se uma pessoa merece a nossa confiança.”.
Claro simpatia natural pode também perder rapidamente o seu impacto, especialmente quando não há nenhuma substância sob o brilho da superfície. Isso é onde o talento vem: Uma vez que você mostrou que você é digno de confiança, então você pode provar que você é talentoso.
Em suma, mostre de cara o seu currículo e você está fora. Primeiro você precisa mostrar que você é alguém que pode construir e manter grandes relacionamentos, influenciar de forma consistente (no bom sentido) as pessoas ao seu redor, e fazer as pessoas se sentirem melhor sobre si mesmos.
Esse é o tipo de pessoa que todos gostam de estar ao redor.
Então, como você faz isso? Como você se apresenta sendo mais simpático e de confiança – de uma forma genuína e autêntica?
1. Ouça muito mais do que você fala
Faça perguntas. Mantenha contato visual. Sorria. Acene com a cabeça. Responda – mas não tanto com a fala, responda mais com o corpo. Isso é tudo o que é preciso para mostrar a outra pessoa que ele ou ela é importante.
E então, quando for sua vez de falar, não ofereça conselhos, a menos que lhe fora perguntado. Ao ouvir e prestar atenção você mostra que se importa muito mais do que quando oferece um conselhos faz. Porque quando você oferece um conselho, você está colocando o foco da conversa em você, e não na outra pessoa.
Não acredita em mim? Então, quem é o foco da conversa quando você fala o seguinte: “Olha, se eu fosse você, eu faria isso…”? O foco está em você ou na outra pessoa?
Só fale quando você tem algo importante a dizer – e sempre defina como importante o que importa para a outra pessoa, não a você.
2. Mude o foco para os outros
Ninguém recebe elogios o suficiente. Ninguém. Então comece por dizer às pessoas o que eles fizeram bem.
Espere, você diz que não sabe o que eles fizeram bem? Que vergonha – é o seu trabalho saber. É o seu trabalho descobrir antes do tempo. Não só as pessoas apreciam o seu louvor, eles vão apreciar o fato de que você se importa o suficiente para prestar atenção ao que eles fazem.
E então eles vão sentir um pouco mais realizado e muito mais importante.
3. Nunca pratique a audição seletiva
Algumas pessoas – eu garanto que você conhece pessoas assim – são incapazes de prestar atenção a qualquer coisa dita por alguém que acreditam sem inferior a eles.
Claro, você conversa com eles, mas é perda de tempo, pois não há ninguém ouvindo do outro lado.
As pessoas que fazem uma ótima primeira impressão ouvem atentamente a todos, e eles fazem o foco da conversa as outras pessoas, independentemente da posição ou status social ou “nível”. E isso faz a outra pessoa se sentir especial, que tem algo em comum.
Por que as pessoas sentem isso? Porque são seres humanos.
4. Esqueça do resto do mundo
Não fique olhando o seu telefone. Não olhe para o monitor. Não se concentre em qualquer outra coisa, nem por um momento.
Você nunca pode se conectar com os outros, se você está ocupado com outras coisas também.
Dê o presente sua total atenção. Isso é um dom que poucas pessoas dão. Esse presente só vai fazer os outros queiram estar perto de você.
5. Dar antes de receber – e assumir que você nunca receberá
Nunca pense no que você pode obter. Concentre-se no que você pode oferecer. Dar é a única maneira de estabelecer uma conexão real num relacionamento.
Concentre-se, ainda que parcialmente e até mesmo por um momento, sobre o que você pode obter da outra pessoa, e você estará mostrando que a única pessoa que realmente importa é você.
6. Não seja metido
As únicas pessoas que estão impressionados com o seu achismo pretensioso, são pessoas que também são metidas e pretensioas.
O resto de nós não está impressionado. Estamos irritados e desconfortável.
7. … porque você percebe que as outras pessoas são mais importantes
Você já sabe o que você sabe. Você conhece suas opiniões. Você conhece suas perspectivas e pontos de vista.
Tudo o que não é importante porque ele já é seu. Você não pode aprender qualquer coisa de si mesmo.
Mas você não sabe o que as outras pessoas sabem, e todos, não importa quem seja, sabe algo que você não sabe.
Essa visão faz com que outras pessoas se tornem importantes pra você, pois você tem algo a aprender com elas.
8. Escolha suas palavras
As palavras que você usa impactam a atitude dos outros.
Por exemplo, você não precisa ir a uma reunião; você vai reunir-se com outras pessoas. Você não precisa criar uma apresentação para um novo cliente; você começa a compartilhar coisas legais com outras pessoas. Você não precisa ir à academia; você começa a malhar para melhorar a sua saúde e corpo.
Nós queremos nos identificar com pessoas felizes, entusiasmadas e satisfeitas. As palavras que você escolhe pode ajudar outras pessoas a se sentir melhor sobre si mesmo – e fazer você se sentir melhor sobre si mesmo também.
9. Não fale mal dos outros nem faça fofocas
Com certeza, todos nós gostamos de ouvir um pouco de fofoca. Nós todos gostamos de ouvir um pouco de sujeira.
O problema é não gostamos – e nem respeitamos – as pessoas que falam a fofoca.
Não ria de outras pessoas.
10. … Mas admita seus erros e ria de si mesmo
Incrivelmente pessoas bem sucedidas muitas vezes parecem ter carisma simplesmente porque eles são bem sucedidos. Seu sucesso parece criar um efeito de halo, quase como um brilho.
A palavra chave é parecer.
Você não tem que ser incrivelmente bem-sucedida para fazer uma grande primeira impressão.
Mas você tem que ser incrivelmente genuíno para ser extraordinariamente carismático.
Seja humilde. Compartilhe seus bola-fora. Admita seus erros. E ria de si mesmo.
Enquanto você nunca deve rir de outras pessoas, você deve sempre rir de si mesmo.
As pessoas não vão rir de você. As pessoas vão rir com você.
E isso vai fazer com que as pessoas gostem ainda mais de você.
*** Traduzido de http://www.inc.com/jeff-haden/harvard-psychologist-says-this-trait-matters-most-10-ways-to-make-a-great-first-.html
Engenheiro de Computação por formação, Marqueteiro Digital por opção. Mas a minha verdadeira paixão é ajudar empresas e empresários a fazer seus negócios crescerem através do marketing digital, principalmente via pesquisas orgânicas e pesquisas pagas.
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