A importância de desenvolver clientes satisfeitos é clara. Quando os nossos clientes estão profundamente satisfeitos eles contam nossos louvores e nos referem aos outros, que ajudam a construir o nosso negócio em tantos níveis. O que podemos fazer, além do apreço, que dará aos nossos clientes todos os motivos para estarem felizes conosco e com […]
Categoria: <span>Dicas de Negócio</span>
Essas dicas valem em todas as situações, mas o foco aqui é quando alguém liga para sua empresa pedindo um orçamento. Então vamos lá. 1. Não demore pra atender Mas também não se apresse. Ao atender no primeiro toque você passa a impressão que está desocupado, o que não é bom. Porém a maioria das pessoas […]
2017 apresentará oportunidades e ameaças. Aqui estão nove itens para investir tempo e dinheiro para aproveitar ao máximo as oportunidades e defender sua empresa contra as ameaças. Se as pesquisas de confiança estiverem corretas, 2017 será um ano de muito investimento pelas empresas. 2016 foi um ano bem difícil para a grande maioria das empresas. Porém […]
O post de hoje é simples, porém muito prático. O PROBLEMA É muito comum nos vermos um vendedor conversar com o cliente, fazer algumas perguntas para entender a necessidade do cliente, e então apresentar o melhor produto ou serviço. Este produto é perfeito pra você. Não precisa nem olhar os outros. – Um Vendedor Comum […]
Algumas das pessoas mais inteligentes que eu já conheci lutam consigo mesmas para fazer uma coisa: planejar o seu trabalho. Uma das razões estes indivíduos lutam é porque eles podem fugir com não planeja por muito mais tempo do que a maioria. Se você tem algum carisma e uma forte capacidade de empinar, você pode […]
A gestão do tempo é um enorme desafio para os empresários. Você tem muitas tarefas de uma vez só, e priorizar e controlar tudo pode ser assustador, para dizer o mínimo. Estas quatro dicas podem ajudá-lo a equilibrar tudo. 1. Foque nas atividades que tem Alto Impacto No topo de gerir o seu próprio tempo, […]
Quando você está construindo o sucesso, você sabe que seu negócio é tão forte quanto seu membro da equipe mais inteligente. Como o proprietário da empresa cabe a você encontrar as melhores pessoas, empregá-los, treiná-los e fazê-los crescer. Sua equipe tem que dar tudo o que tem. Isso não é fácil. Empresas gigantes pode terceirizar […]
Você precisa falar em público, mas os joelhos tremem, mesmo antes de chegar ao púlpito. Você quer expandir sua rede de relacionamentos, mas você prefere engolir pregos do que uma pequena conversa com estranhos. Quer aumentar sua reputação no trabalho, mas você tem medo de dizer a coisa errada. Situações como estas – aquelas que […]
Digamos que você conheceu um novo cliente em potencial, um potencial empregador, ou qualquer pessoa com quem você deseja estabelecer uma relação de negócios. Que é mais importante: Mostrando que você é qualificado, experiente e capaz, ou Mostrando que você é digno de confiança e simpático? Muitas pessoas assumem que habilidade, experiência e competência importam mais. […]
Muitas vezes, uma experiência negativa pode ser recuperada e transformada em uma oportunidade. Ser capaz de avaliar e tratar as reclamações dos clientes é a chave para fazer isso acontecer. Os dados sugerem que nove em cada dez vezes, um cliente vai continuar a fazer negócios com você, mesmo depois de um deslize, mas […]